মোবাইল গ্রাহকদের নিরবিচ্ছিন্ন পরিষেবা দিতে মরিয়া ট্রাই

নতুন গতি ডিজিটাল ডেস্ক : লক ডাউন এর সময় মোবাইলের গ্রাহকরা যাতে কোনো রকম সমস্যায় না পড়েন তার জন্য নতুন পদক্ষেপ নিল কেন্দ্রীয় সরকার। নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার জন্য প্রিপেইড গ্রাহকদের ভ্যালিডিটির মেয়াদ টেলি পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলিকে বাড়ানোর নির্দেশ দিল টেলিকম নিয়ন্ত্রক সংস্থা ট্রাই। পাশাপাশি এই পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের নিরবিচ্ছিন্ন পরিষেবা দিতে কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে, তাও টেলি সংস্থাগুলির কাছে জানতে চেয়েছে ট্রাই। রবিবার সমস্ত টেলি পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলিকে জানিয়েছে, লকডাউনের সময় যাবতীয় প্রিপেড গ্রাহকদের ভ্যালিডিটি বাড়াতে আপনাদের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে।

গ্রাহকরা যাতে নিরবিচ্ছিন্ন পরিষেবা পান সেই বিষয়টি দেখতে হবে। পাশাপাশি বিভিন্ন প্রিপেড ভাউচার এবং পেমেন্ট অপশন সুনিশ্চিত করার নির্দেশ দিয়েছে ট্রাই। তবে দেশে লকডাউন চললেও জরুরি পরিষেবার আওতায় টেলিকম সংস্থাগুলিকে ছাড় দিয়েছে কেন্দ্র।